Lo primero que se debe revisar es si el conflicto lo causamos nosotros en Biteca.
Si nosotros generamos el conflicto procedemos a:
Revisar muy detenidamente por qué se está creando el conflicto, cuál fue el motivo.
Si hay dos DOI que dirigen a una misma url se debe seguir la siguiente solución:
1. Validarse en Crossref system.
2. Haga click en la pestaña Metadata Admin
3. Haga click en la pestaña Conflict Management
4. Ingresar la información que posea en la casilla que corresponda, puede ser el ID de envío, la ID del conflicto, o el DOI.
5. Haga click en Submit para ver los DOI asociados con el conflicto.
6. Seleccione el DOI que quiere convertir en principal
7. Haga click en Make selected DOI primary in all conflicts.
8. Verifique que cuando abre los DOI estos están enlazados y se dirigen siempre al principal. (Es necesario abrirlos en otro navegador diferente al que utilizó para realizar el procedimiento)
Solución creada por Luz Ayda, marzo de 2018